Front Office Tasks Simulator. ‘FOTS’

0 Likes

Front Office Tasks Simulator. ‘FOTS’

3174 dilihat - 2 tahun yang lepas

Video ini mempersembahkan produk inovasi yang telah dihasilkan iaitu Front Office Tasks Simulator. ‘FOTS’ telah ...

Video ini mempersembahkan produk inovasi yang telah dihasilkan iaitu Front Office Tasks Simulator. ‘FOTS’ telah dibangunkan sebagai alat pengajaran yang inovatif untuk pelajar bidang perhotelan khususnya dalam kursus ‘Front Office’. ‘FOTS’ menggabungkan empat produk inovasi iaitu ‘VIRTEST plus 3D’ bagi kegunaan staf ‘Bellmen’ dimana menggunakan bilik/hotel maya untuk mengambil, mengiring dan menerangkan kemudahan di dalam bilik dan hotel kepada tetamu hotel. Seterusnya produk inovasi ‘Front Office Learning Toolkit’ (FOTOKIT) adalah satu sistem mudah pengoperasian hotel bagi penyambut tetamu dan kerani tempahan untuk membuat tempahan, daftar masuk, daftar keluar dan bil tetamu semasa menjalankan tugas. Berikutnya adalah produk inovasi Kad Tugas dimana ianya aktiviti simulasi yang menggabungkan semua bahagian dalam ‘Front Office’ bekerja serentak dan berterusan sepertimana persekitaran kerja sebenar di dalam industri perhotelan. Simulasi ini merangkumi babak membuat penempahan melalui telefon, daftar masuk dengan atau tanpa tempahan dan daftar keluar, `concierge’ dan `bellmen’. Pelajar akan mengambil bahagian dalam kesemua babak berkenaan dan merasai sendiri bidang tugas tersebut. Produk inovasi terakhir adalah ‘FOTS Kit’ yang mengandungi kesemua alat, bahan dan dokumen yang digunakan untuk produk ‘FOTS’ di dalam satu bag simpanan yang mesra pengguna. Secara keseluruhan produk inovasi ‘FOTS’ ini telah memberi impak yang besar terhadap peningkatan pencapaian hasil pembelajaran pelajar dan maklumbalas dari pihak industri perhotelan yang amat memberangsangkan.

Baca Seterusnya Baca Sedikit

Profil Pembentang

Quah Wei Boon adalah Pegawai Pendidikan Pengajian Tinggi dalam bidang Operasi Perhotelan.Beliau telah berkhidmat ...

Quah Wei Boon adalah Pegawai Pendidikan Pengajian Tinggi dalam bidang Operasi Perhotelan.
Beliau telah berkhidmat dengan Kolej Komuniti Sungai Petani sejak 2012 hingga sekarang. Beliau
memiliki Ijazah Sarjana Muda Perniagaan (Pengurusan Hotel) dengan kepujian dan Master dalam
Perniagaan Secara Penyelidikan (Pengurusan Perhotelan) dari University Malaysia Sabah (UMS),
Malaysia. Beliau telah menerima beberapa anugerah termasuk Anugerah Perkhidmatan Cemerlang
Kementerian Pengajian Tinggi (APC) 2016 dan kertas penyelidikan terbaik di bawah kategori Sains
Sosial sempena persidangan SEPINO ‘17 di Kolej Komuniti Temerloh. Di samping itu, selain menjadi
pendidik dan penyelidik, dia juga berperanan sebagai pengulas untuk iCompEx '17, China-USA
Business Review (ISSN 1537-1514) dan Chinese Business Review (ISSN 1537-1506) (2013-sekarang),
Asia Persidangan inovasi & ciptaan 2018, Penerbitan Emerald (2018-sekarang), Jurnal Komunikasi
dan Kemanusiaan Antarabangsa (IJCoMaH), Jilid 1, 2020, Persidangan Nasional Sains Kemanusiaan
dan Sosial (NACOSS V) 2020, Persidangan Antarabangsa mengenai Komunikasi, Pengurusan dan
Humanities 2020 (ICCOMAH 2020), Persidangan Penyelidikan Global (GRaCe) 2020, dan
Pertandingan Inovasi Sains Dan Sains Sosial Antarabangsa (ISIC II). Selain itu, beliau juga berperanan
sebagai Ketua hakim dan hakim untuk beberapa pertandingan inovasi seperti International Science
and Social Science Innovation Competition (ISIC II) 2020, 1st e-Teaching Enhancement & Learning
Innovation Carnival 2020, International Innovation Competition (INNOCOM 2020), National
Innovation dan Persaingan Invensi melalui Pameran (iCompEx 2020), Pertandingan Inovasi & Inovasi
Antarabangsa (InIIC Siri 1/2020), dan Pertandingan Inovasi Sains dan Sains Sosial Antarabangsa (I-ISIC
2019). Dia adalah penyelidik yang aktif dengan lebih daripada 45 penerbitan dalam jurnal, prosiding,
bab dalam buku, buletin dan lain-lain. Beliau juga telah dianugerahkan Skim Geran Penyelidikan
TVET (T-ARGS) 2018-2020 dengan nilai RM 50,000.00 dan telah memenangi lebih daripada 13
anugerah Emas dan 6 khas daripada pertandingan inovasi tempatan dan antarabangsa.

Roseline Anak Kok adalah Pegawai Pendidikan Pengajian Tinggi dalam bidang Operasi Perhotelan.
Beliau memiliki Ijazah Sarjana Muda dalam Perniagaan (Pengurusan hotel) dengan kepujian. Beliau
telah bertugas di Kolej Komuniti Sungai Petani sejak 2012 hingga 2016 dan sekarang bekerja di
Politeknik Tuanku Syed Sirajuddin, Perlis. Beliau adalah jurulatih untuk kategori perkhidmatan
restoran dalam beberapa pertandingan kebangsaan dan antarabangsa. Bleiau telah memenangi
pingat Gangsa untuk World Skills Malaysia- Pensyarah (WSMP) pada tahun 2014 dan beberapa
pingat Emas dari pertandingan inovasi di peringkat nasional dan antarabangsa. Beliau juga
merupakan ahli pasukan untuk Skim Geran Penyelidikan TVET (T-ARGS) 2018-2020.

Azreena Aziz adalah Pegawai Pendidikan Pengajian Tinggi dalam bidang Operasi Perhotelan. Beliau
memiliki Ijazah Sarjana Muda dalam Pengurusan Hotel dari Universiti Utara Malaysia (UUM, 2012).
Beliau telah memulakan perkhidmatannya sebagai Pegawai Pendidikan Pengajian Tinggi pada tahun
2003 hingga 2019 dan sekarang bekerja di Kolej Komuniti Chenderoh, Perak. Beliau telah
memenangi beberapa pingat Emas, Perak dan Gangsa dari pertandingan inovasi di peringkat
nasional dan antarabangsa untuk inovasi Pengajaran dan Pembelajaran. Beliau juga merupakan ahli
pasukan untuk Skim Geran Penyelidikan TVET (T-ARGS) 2018-2020.

Baca Seterusnya Baca Sedikit

Kategori Program

Inovasi